Né au DAC Appui santé Lille-Sud-Est-Douaisis, l'assistant IA KSAI Dactylo (aussi présenté comme DACtylo) aide les référents de parcours sur les écrits administratifs chronophages. Objectif annoncé : rendre environ 20 % de leur temps. Trois autres DAC ont déjà signé.
Un assistant IA né dans un DAC du Nord
Le dispositif d'appui à la coordination (DAC) Appui santé Lille-Sud-Est-Douaisis, dans le Nord, a développé une solution d'intelligence artificielle générative destinée aux référents de parcours complexes. Selon Hospimedia (article du 2 novembre 2026), l'outil s'appelle KSAI Dactylo. Concours pluripro l'avait déjà présenté en septembre 2026 sous le nom DACtylo, comme un « nouveau collaborateur » des équipes du DAC.
Charley Lecomte, directeur du dispositif, y décrit un constat récurrent : les référents passent trop de temps à reformuler, réécrire et relire des comptes rendus. Une note sociale, un signalement au procureur ou un plan personnalisé de coordination en santé peut, selon lui, occuper jusqu'à une journée entière. Ces tâches chronophages limitent la prise en charge de nouveaux patients sur un territoire où les besoins augmentent.
Trois assistants pour l'administratif du parcours
D'après Hospimedia, trois assistants IA sont déjà disponibles pour aider à la rédaction des plans personnalisés de coordination en santé, des notes sociales et des signalements au procureur. L'objectif annoncé est de rendre aux référents environ 20 % de leur temps, en les soulageant sur ces tâches administratives.
Souveraineté des données et ouverture aux autres DAC
Dans un témoignage relayé par Kapela (éditeur associé au projet), Charley Lecomte explique avoir écarté les outils d'IA grand public : le DAC manipule des données de santé sensibles, et il demandait des garanties sur la confidentialité (notamment pour éviter que les données servent à entraîner des modèles) ainsi que sur la fiabilité des réponses, afin de limiter les hallucinations. La condition posée était une solution sécurisée et souveraine, avec maîtrise des données sur lesquelles l'IA travaille.
Selon Hospimedia, la solution s'ouvre désormais aux autres dispositifs d'appui à la coordination : trois autres DAC ont déjà signé avec le prestataire.
Pourquoi c'est utile à suivre en Hauts-de-France
Ce déploiement illustre un usage concret de l'IA générative dans la coordination médico-sociale régionale : gagner du temps sur l'écrit administratif pour dégager du temps de prise en charge, tout en restant exigeant sur la protection des données de santé. Les acteurs d'autres DAC, CPTS ou structures de coordination du territoire peuvent s'appuyer sur ces retours pour cadrer leurs propres expérimentations.
Sources
- Hospimedia, « Un outil numérique assiste les référents de parcours dans leurs tâches administratives », 2 novembre 2026 : https://www.hospimedia.fr/actualite/articles/20261102-e-sante-un-outil-numerique-assiste-les-referents
- Concours pluripro, « Gain de temps, protection des données, outil adapté aux besoins : comment l'IA DACtylo se met au service du DAC », 23 septembre 2026 : https://www.concourspluripro.fr/exercice-pluriprofessionnel/coordination/gain-de-temps-protection-des-donnees-outil-adapte-aux
- Kapela / Constellation, témoignage de Charley Lecomte (LinkedIn) : https://fr.linkedin.com/posts/kapelabyconstellation_t%C3%A9moignage-charley-lecompte-on-navait-activity-7518921867920080896-sVOa